הם מחשבים, מסווגים ורושמים נתונים מספריים כדי לשמור על שלמות הרישומים הפיננסיים. הם מבצעים כל שילוב של משימות חישוב, רישום ואימות שגרתיות כדי להשיג נתונים פיננסיים ראשוניים לשימוש בתחזוקת רישומים חשבונאיים. הם גם בודקים את דיוק הנתונים, החישובים והרישומים הנוגעים לעסקאות עסקיות שנרשמו על ידי עובדים אחרים.
הם אוספים נתונים, מחשבים עמלות וחיובים ומכינים חשבוניות למטרות חיוב. תפקידיהם כוללים חישוב עלויות וחישוב תעריפים עבור סחורות, שירותים ומשלוח סחורות; רישום נתונים; ושמירה על רישומים רלוונטיים אחרים. הם כוללים שימוש במחשב או מכונת כתיבה, מחשבון ומכונות חשבונות וחשבונות.
הם מכינים ומפיצים דפי בנק ללקוחות, עונים על שאלות ומפשרים פערים ברשומות ובחשבונות.
הם מאתרים ומודיעים ללקוחות על חשבונות באיחור באמצעות דואר, טלפון או ביקור אישי כדי לבקש תשלום. הם מקבלים תשלום, רושמים סכומים לחשבון הלקוח ומכינים דוחות למחלקת האשראי. הם יוזמים הליכי עיקול או ניתוק שירות. הם שומרים תיעוד של גביית החשבונות ומצבם.
הם מספקים מידע על ידי גישה למדריכים אלפביתיים, גיאוגרפיים או אחרים. הם מסייעים ללקוחות בבקשות חיוב מיוחדות, כגון חיובים לצד שלישי וזיכויים או החזרים עבור מספרים שחויגו באופן שגוי או חיבורים גרועים. הם מטפלים בשיחות חירום ומסייעים לילדים או לאנשים עם מוגבלויות פיזיות לבצע שיחות טלפון.
הם מפעילים ציוד מערכות טלפוניות עסקיות או מרכזיות כדי להעביר שיחות נכנסות, יוצאות ושיחות פנימיות. הם מספקים מידע למתקשרים ומקליטים הודעות.
הם מפקחים ומתאמים ישירות את פעילויותיהם של עובדי תמיכה פקידותית ומנהלית.
הם מוכרים סחורות או שירותים עסקיים, שמכירתם דורשת רקע טכני שווה ערך לתואר ראשון בהנדסה.
הם משכירים, קונים או מוכרים נכסים עבור לקוחות. הם מבצעים משימות, כגון בדיקת רשימות נכסים, ראיונות עם לקוחות פוטנציאליים, ליווי לקוחות לאתר הנכס, דיון בתנאי מכירה וניסוח חוזי נדל״ן. כולל סוכנים המייצגים קונים.
