הם מבצעים הזמנות של לקוחות בדואר ובטלפון מסחורה המאוחסנת בהתאם למפרטים בתלושי מכירה או בטפסי הזמנה. תפקידיהם כוללים חישוב מחירי פריטים, מילוי קבלות הזמנות, רישום הזמנות יוצאות ורכישת חומרים, אספקה וציוד נוספים.

הם מאמתים ומתחזקים רישומים של משלוחים נכנסים ויוצאים. הם מכינים פריטים למשלוח. תפקידיהם כוללים הרכבה, הדבקת כתובת, הטבעה ומשלוח של סחורות או חומרים; קבלה, פריקה, אימות ורישום של סחורות או חומרים נכנסים; וסידור הובלת מוצרים.

הם מתאמים ומזרזים את זרימת העבודה והחומרים בתוך או בין מחלקות במפעל בהתאם ללוח הזמנים של הייצור. תפקידיהם כוללים סקירה וחלוקה של לוחות זמנים של ייצור, עבודה ומשלוח; קביעת התקדמות העבודה ותאריכי השלמה; ועריכת דוחות על התקדמות, מלאי, עלויות ובעיות ייצור.

הם מכינים דואר נכנס ויוצא להפצה. הם בודקים, ממיינים ומנתבים דואר. הם טוענים, מפעילים, ומדי פעם מתאימים ומתקנים מכונות לעיבוד, מיון וביטול דואר. הם מנהלים רישומים של משלוחים, שקיות ושקים ומשימות אחרות הקשורות לטיפול בדואר במסגרת שירות הדואר.

הם קוראים מונה ורושמים צריכת חשמל, גז, מים או קיטור.

הם אוספים ומספקים הודעות, מסמכים, חבילות ופריטים אחרים בין משרדים או מחלקות בתוך מוסד או ישירות לחברות עסקיות אחרות, תוך כדי נסיעה ברגל, באופניים, באופנוע, ברכב או בתחבורה ציבורית.

הם חוקרים תעריפים, מסלולים או אמצעי תחבורה למשלוח מוצרים. הם שומרים על מודעות לתקנות המשפיעות על תנועה בינלאומית של מטענים. הם דואגים לשירותים נוספים, כגון אחסון או הובלה פנימית.

הם אוספים ומנהלים רישומי כוח אדם. הם רושמים נתונים עבור כל עובד, כגון כתובת, שכר שבועי, היעדרויות, כמות מכירות או ייצור, דוחות פיקוח, תאריך וסיבת הפיטורים. הם מכינים דוחות עבור רישומי תעסוקה, מגישים רישומי תעסוקה או מחפשים בתיקי עובדים ומספקים מידע לאנשים מורשים.

הם מקבלים ומעבדים הזמנות נכנסות לחומרים, סחורות, מודעות מסווגות או שירותים כגון תיקונים, התקנות או השכרת מתקנים. הם בדרך כלל מקבלים הזמנות בדואר, בטלפון, בפקס או באמצעים אלקטרוניים אחרים. תפקידיהם כוללים יידוע לקוחות על קבלה, מחירים, תאריכי משלוח ועיכובים; הכנת חוזים; וטיפול בתלונות.

הם מראיינים אנשים המעוניינים לפתוח חשבונות במוסדות פיננסיים. הם מסבירים על שירותי החשבון הזמינים ללקוחות פוטנציאליים ומסייעים להם בהכנת בקשות.