הם מעבדים בקשות לפוליסות ביטוח, שינויים בהן, חידושן וביטולן. הם בודקים בקשות, אוספים נתונים על שינויים בפוליסות ביטוח ומשנים רישומי פוליסות כדי להתאים אותן למפרטי המבוטח. הם קובעים חידוש אוטומטי בהתאם למדיניות החברה.

הם מקבלים מידע ממבוטחים או מאנשים מוסמכים לצורך יישוב תביעה מול חברת הביטוח.

הם מעצבים אלמנטים גרפיים ותסריטים באמצעות תוכנות מחשב כדי לייצר חומר מוכן לפרסום.

הם משתמשים במעבד תמלילים, במחשב או במכונת כתיבה כדי להקליד מכתבים, דוחות, טפסים או חומר אחר מטיוטה גסה, עותק מתוקן או הקלטת קול. הם מבצעים משימות פקידותיות אחרות כפי שהוטלו עליהם.

הם מפעילים מכשירי הזנת נתונים, כגון מקלדות או מכונות ניקוב להרכבת תמונות. תפקידיהם עשויים לכלול אימות נתונים והכנת חומרים להדפסה.

הם מנטרים ושולטים בציוד עיבוד נתונים אלקטרוני של מחשבים וציוד היקפי כדי לעבד נתונים עסקיים, מדעיים, הנדסיים ונתונים אחרים בהתאם להוראות הפעלה. הם מנטרים ומגיבים להודעות הפעלה ושגיאה. הם מזינים פקודות במסוף מחשב ומגדירים בקרות במחשב ובהתקנים היקפיים.

הם מבצעים פונקציות פקידותיות ומנהליות שגרתיות כגון ניסוח התכתבויות, קביעת פגישות, ארגון ותחזוקה של קבצים מודפסים ואלקטרוניים, או מתן מידע למתקשרים.

הם מבצעים תפקידי מזכירות תוך שימוש בטרמינולוגיה, נהלים ומסמכים משפטיים. הם מכינים מסמכים משפטיים והתכתבויות, כגון זימונים, תלונות, בקשות וצווי משפטיים. הם גם מסייעים במחקר משפטי.

הם מספקים תמיכה אדמיניסטרטיבית ברמה גבוהה על ידי ביצוע מחקר, הכנת דוחות סטטיסטיים, טיפול בבקשות מידע וביצוע פונקציות אדמיניסטרטיביות כגון הכנת התכתבויות, קבלת מבקרים, ארגון שיחות ועידה וקביעת פגישות. הם גם מכשירים ומפקחים על צוות אדמיניסטרטיבי בדרגים נמוכים יותר.

הם שוקלים, מודדים ובודקים חומרים, אספקה וציוד לצורך שמירת רישומים רלוונטיים. תפקידיהם הם בעיקר פקידותיים מטבעם. כוללים עובדים שאוספים ומנהלים תיעוד של דגימות של מוצרים או חומרים.