הם מפעילים ציוד רדיו, טלפון או מחשב במרכזי חירום. הם מקבלים דיווחים מהציבור על פשעים, הפרעות, שריפות ומקרי חירום רפואיים או משטרתיים. הם מעבירים מידע לאכיפת החוק ולצוותי תגובת החירום. הם שומרים על קשר עם המתקשר עד להגעת הצוות.

הם מבצעים ומאשרים הזמנות לתחבורה או לינה, או מוכרים כרטיסי תחבורה. הם בודקים מזוודות ומכוונים נוסעים לקונקורס, מזח או מסלול ייעודיים; מספקים כרטיסים, יוצרים קשר עם אנשים וקבוצות כדי ליידע אותם על חבילות טיולים; או מספקים לתיירים מידע על נסיעות או תחבורה.

הם עונים על שאלות ומספקים מידע לציבור הרחב, ללקוחות, למבקרים ולצדדים מעוניינים אחרים בנוגע לפעילויות הנערכות במוסדות ובמיקומם של מחלקות, משרדים ועובדים בתוך הארגון.

הם מראיינים אנשים המעוניינים לפתוח חשבונות במוסדות פיננסיים. הם מסבירים על שירותי החשבון הזמינים ללקוחות פוטנציאליים ומסייעים להם בהכנת בקשות.

הם מראיינים אנשים בטלפון, בדואר, באופן אישי או באמצעים אחרים לצורך מילוי טפסים, בקשות או שאלונים. הם שואלים שאלות ספציפיות, רושמים תשובות ומסייעים לאנשים במילוי הטפסים. הם ממיינים, מסווגים ומתייקים טפסים.

הם מספקים שירותים ללקוחות במלונות, מוטלים ואתרי נופש על ידי רישום והקצאת חדרים לאורחים, הנפקת מפתחות או כרטיסים לחדרים, שידור וקבלת הודעות, ניהול רישומים של חדרים מאוכלסים וחשבונות האורחים, ביצוע ואישור הזמנות, והצגת דוחות לאורחים עוזבים וגביית תשלומים מהם.

הם מתייקים התכתבויות, כרטיסי אשראי, חשבוניות, קבלות ורשומות אחרות בסדר אלפביתי או מספרי או לפי מערכת התיוק שבה נעשה שימוש. הם מאתרים ומסירים חומר מהקובץ לפי דרישה.

הם מסייעים למטופלים בקבלת שירותים, הבנת מדיניות וקבלת החלטות בתחום הבריאות.

הם מקיימים אינטראקציה עם לקוחות כדי לספק מידע בתגובה לפניות בנוגע למוצרים ושירותים, וכן כדי לטפל ולפתור תלונות.

הם מנפיקים רישיונות או היתרים למועמדים מתאימים. הם משיגים את המידע הדרוש, רושמים נתונים, מייעצים למועמדים לגבי דרישות, גובים עמלות ומנפיקים רישיונות. הם עורכים בדיקות בעל פה, בכתב, חזותיות או ביצועים.