Ils supervisent et coordonnent directement les activités des aides, des ouvriers ou des déménageurs.

Ils supervisent et coordonnent les activités du personnel au sol lors du chargement, du déchargement, de l'arrimage et de la préparation du fret ou des bagages de l'avion. Ils déterminent la quantité et l'orientation du fret et calculent le centre de gravité de l'appareil. Ils surveillent et manipulent le fret en vol, et assistent et informent les passagers sur les procédures de sécurité et d'urgence. Cela inclut les préposés au chargement des bagages.