Ils fournissent une assistance technique aux utilisateurs d'ordinateurs. Ils répondent aux questions ou résolvent les problèmes informatiques des clients, en personne, par téléphone ou par voie électronique. Ils fournissent une assistance concernant l'utilisation du matériel et des logiciels informatiques, notamment l'impression, l'installation, le traitement de texte, la messagerie électronique et les systèmes d'exploitation.
Ils conçoivent ou configurent des systèmes de communication voix, vidéo et données. Ils supervisent l'installation, le service après-installation et la maintenance.
Ils conçoivent et mettent en œuvre des réseaux informatiques et d'information, tels que des réseaux locaux, des réseaux étendus, des intranets ou des extranets. Ils effectuent la modélisation, l'analyse et la planification des réseaux. Ils conçoivent des mesures de sécurité réseau et informatique. Ils étudient et recommandent du matériel et des logiciels pour les réseaux et les communications de données.
Ils installent, configurent et assurent la maintenance du réseau local, du réseau étendu et des systèmes Internet d'une organisation, ou d'un segment de ce réseau. Ils surveillent le réseau pour garantir sa disponibilité pour tous les utilisateurs. Ils surveillent et testent les performances des sites web pour garantir leur bon fonctionnement et leur ininterruption.
Ils administrent, testent et mettent en œuvre des bases de données informatiques, en appliquant leurs connaissances des systèmes de gestion de bases de données. Ils coordonnent les modifications apportées aux bases de données informatiques. Ils planifient, coordonnent et mettent en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les bases de données informatiques.
Ils conçoivent, créent et modifient des sites web. Ils analysent les besoins des utilisateurs afin d'optimiser le contenu, les graphismes, les performances et la capacité du site. Ils intègrent les sites web à d'autres applications informatiques. Ils convertissent les éléments écrits, graphiques, audio et vidéo en formats web compatibles grâce à des logiciels conçus pour faciliter la création de contenu web et multimédia.
Ils recherchent, conçoivent, développent et testent des logiciels de niveau système d'exploitation, des compilateurs et des logiciels de distribution réseau pour des applications médicales, industrielles, militaires, de communication, aérospatiales, commerciales, scientifiques et informatiques générales. Ils établissent des spécifications opérationnelles et formulent et analysent les exigences logicielles. Ils conçoivent des logiciels pour systèmes embarqués.
Ils développent, créent et modifient des logiciels d'application généraux ou des utilitaires spécialisés. Ils analysent les besoins des utilisateurs et développent des solutions logicielles. Ils analysent et conçoivent des bases de données dans un domaine d'application, travaillant individuellement ou en coordonnant le développement de bases de données au sein d'une équipe.
Ils créent, modifient et testent le code, les formulaires et les scripts qui permettent l'exécution des applications informatiques. Ils travaillent à partir de spécifications établies par des développeurs de logiciels ou d'autres personnes. Ils assistent les développeurs de logiciels en analysant les besoins des utilisateurs et en concevant des solutions logicielles.
Ils planifient, mettent en œuvre, améliorent ou surveillent les mesures de sécurité visant à protéger les réseaux informatiques et les informations. Ils veillent à la mise en place de contrôles de sécurité appropriés pour protéger les fichiers numériques et les infrastructures électroniques vitales. Ils interviennent en cas de failles de sécurité informatique et de virus.
