Tout mentor doit être performant dans les domaines suivants :

• Identifier les besoins de développement des autres et encadrer, encadrer ou aider les autres à améliorer leurs connaissances ou leurs compétences.
• Fournir des conseils et des directives aux subordonnés, notamment en établissant des normes de performance et en surveillant les performances.
• Convaincre les autres d’accepter une idée ou de changer d’avis ou d’agir conformément aux objectifs de l’entreprise.
• Identifier les besoins éducatifs des autres, élaborer des programmes ou des cours d’éducation ou de formation formels et enseigner ou instruire les autres.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Se déplacer au domicile des élèves, dans les bibliothèques ou dans les écoles pour mener des séances de tutorat.
• Planifier des rendez-vous de tutorat avec les élèves ou leurs parents.
• Rechercher ou recommander des manuels, des logiciels, de l’équipement ou d’autres matériels d’apprentissage pour compléter le tutorat.
• Préparer et animer des ateliers de tutorat, des projets collaboratifs ou des séances d’assistance scolaire pour de petits groupes d’élèves.
• Participer à des séances de formation et de développement pour améliorer les pratiques de tutorat ou apprendre de nouvelles techniques de tutorat.
• Organiser un environnement de tutorat pour promouvoir la productivité et l’apprentissage.
• Suivre les performances des élèves ou les aider dans des environnements académiques, tels que les salles de classe, les laboratoires ou les centres informatiques.
• Fournir une rétroaction aux élèves en utilisant des techniques de renforcement positif pour encourager, motiver ou renforcer la confiance des élèves.
• Préparer des plans de cours ou des modules d’apprentissage pour les séances de tutorat en fonction des besoins et des objectifs des élèves.