Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

• Maintenir un environnement de jeu sûr.
• Communiquer avec les parents ou tuteurs des enfants au sujet des activités quotidiennes, des comportements et des problèmes connexes.
• Aider à la préparation des repas et à servir des repas et des rafraîchissements aux enfants.
• Créer des plans de cours adaptés au développement.
• Réglementer les périodes de repos des enfants.
• Effectuer des tâches administratives générales, telles que prendre les présences, éditer des documents internes et passer des appels téléphoniques.
• Organiser et participer à des activités récréatives et des sorties, telles que des jeux et des sorties scolaires.
• Fournir des soins aux enfants souffrant de troubles mentaux, délinquants ou handicapés.
• Exécuter des fonctions générales du personnel, telles que la supervision, la formation et la planification.
• Soutenir le développement émotionnel et social des enfants, encourager la compréhension des autres et une image positive de soi.
• Prendre soin des enfants en milieu institutionnel, comme les foyers de groupe, les écoles maternelles, les entreprises privées ou les écoles pour handicapés.
• Désinfecter les jouets et le matériel de jeu.