Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

• Effectuer des tâches de manipulation d’espèces, telles que rendre la monnaie, équilibrer et enregistrer le tiroir-caisse ou distribuer des pourboires.
• Expliquer et calculer les frais de stationnement, percevoir les frais auprès des clients et répondre aux plaintes des clients.
• Fournir une assistance et des informations aux clients, par exemple en donnant des indications ou en s’occupant des fauteuils roulants.
• Appeler les intervenants d’urgence ou les autorités compétentes et fournir une assistance aux automobilistes, par exemple en donnant des indications ou en aidant au démarrage d’un véhicule en panne.
• Effectuer des activités liées au personnel, telles que la supervision ou la planification des employés.
• Prendre les étiquettes numérotées des clients, localiser les véhicules et livrer les véhicules, ou fournir aux clients des instructions pour localiser les véhicules.
• Garder les zones de stationnement propres et en ordre pour s’assurer que l’utilisation de l’espace est maximisée.
• Diriger les automobilistes vers les zones de stationnement ou les places de stationnement, en utilisant des signaux manuels ou des lampes de poche si nécessaire.
• Patrouiller dans les zones de stationnement pour prévenir les dommages aux véhicules et les vols de véhicules ou de biens.
• Stationner et récupérer les automobiles pour les clients dans les parcs de stationnement, les garages de stockage ou les parcs de voitures neuves.