Les grands artisans sont généralement capables de :

• Utiliser leurs mains et leurs bras pour manipuler, installer, positionner et déplacer des matériaux.
• Manipuler de petits objets avec précision et habileté.
• Être actif et proactif dans les activités physiques qui nécessitent une utilisation importante des bras et des jambes et la mobilisation de tout le corps, comme grimper, soulever, garder l’équilibre, marcher, se baisser et manipuler des matériaux.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Transférer les bagages, les malles et les colis vers et depuis les chambres, les zones de chargement, les véhicules ou les terminaux de transport, à la main ou à l’aide de chariots à bagages.
• Fournir aux clients ou aux voyageurs des directions, des informations de voyage et d’autres informations, telles que les services disponibles et les points d’intérêt.
• Recevoir et marquer les bagages en remplissant et en joignant les chèques de réclamation.
• Accueillir les clients entrants et les accompagner jusqu’à leur chambre.
• Assistance aux voyageurs handicapés et aux autres clients ayant des besoins spéciaux.
• Agir en tant que membre de l’équipe de sécurité dans les terminaux de transport, les hôtels ou les établissements similaires.
• Remettre des messages et des commandes de service en chambre et faire des courses pour les clients.
• Expliquer le fonctionnement des équipements de la chambre, tels que les serrures, les systèmes de ventilation et les téléviseurs.
• Organiser les expéditions de bagages, de courrier express et de colis en fournissant des services de pesée et de facturation.
• Entretenir le nettoyage des halls ou des zones d’entrée pour les voyageurs ou les clients.
• Transporter les clients dans les locaux et les zones locales, ou organiser le transport.