Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Tout Superviseur doit exceller dans :

• Le suivi et l’analyse des informations issues des matériaux, des événements ou de l’environnement.
• La détection ou l’évaluation des problèmes, qu’ils soient réels ou potentiels.
• Le suivi et le contrôle des ressources et la supervision des dépenses.

• Identifier les besoins spécifiques des patients en fonction de leur âge et modifier les plans de soins si nécessaire pour y répondre.
• Évaluer les signes vitaux des patients ou les données de laboratoire pour déterminer les besoins d’intervention d’urgence.
• Administrer du sang et des produits sanguins, surveiller les patients pour détecter les signes et symptômes liés aux réactions transfusionnelles.
• Administrer des médicaments par voie intraveineuse, par injection, par voie orale, par sonde gastrique ou par d’autres méthodes.
• Défendre les besoins des patients et de leurs familles, ou fournir une assistance émotionnelle aux patients et à leurs familles.
• Mettre en place et surveiller l’équipement et les appareils médicaux tels que les moniteurs cardiaques, les ventilateurs mécaniques et les alarmes, les dispositifs d’administration d’oxygène, les transducteurs ou les lignes de pression.
• Surveiller l’apport et le débit hydriques des patients pour détecter les problèmes émergents, tels que les déséquilibres hydriques et électrolytiques.
• Surveiller les patients pour détecter les changements d’état et les indications de conditions telles que la septicémie ou le choc et mettre en place des interventions appropriées.
• Évaluer les niveaux de douleur ou les besoins de sédation des patients.