La plupart des Stratèges devraient exceller dans :

• La définition d’objectifs à long terme et la définition des stratégies et des actions pour les atteindre.
• L’analyse des informations et l’évaluation des résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes.
• L’élaboration d’objectifs et de plans précis pour prioriser, organiser et accomplir son travail.
• La planification d’événements, de programmes et d’activités, ainsi que du travail des autres.

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

• Accueillir et enregistrer les clients.
• Répondre aux demandes de renseignements concernant les politiques et les services de l’hôtel et résoudre les plaintes des occupants.
• Affecter les tâches aux travailleurs et planifier les quarts de travail.
• Coordonner les activités de la réception des hôtels ou des motels et résoudre les problèmes.
• Participer aux activités financières, telles que la fixation des tarifs des chambres, l’établissement des budgets et l’allocation des fonds aux services.
• Conférer et coopérer avec les autres gestionnaires pour assurer la coordination des activités de l’hôtel.
• Gérer et entretenir les installations d’hébergement temporaires ou permanentes.
• Observer et surveiller le rendement du personnel pour assurer l’efficacité des opérations et le respect des politiques et des procédures de l’établissement.
• Former les membres du personnel.
• Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour le fonctionnement d’un service ou d’un établissement.
• Inspecter les chambres, les espaces publics et les terrains pour en vérifier la propreté et l’apparence.
• Préparer les documents requis relatifs aux fonctions du service.
• Interviewer et embaucher les candidats.