Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

La plupart des Stratèges devraient exceller dans :

• La définition d’objectifs à long terme et la définition des stratégies et des actions pour les atteindre.
• L’analyse des informations et l’évaluation des résultats pour choisir la meilleure solution et résoudre les problèmes.
• L’élaboration d’objectifs et de plans précis pour prioriser, organiser et accomplir son travail.
• La planification d’événements, de programmes et d’activités, ainsi que du travail des autres.

• Administrer des tests standardisés d’aptitudes et de réussite aux élèves de maternelle ou d’élémentaire ayant des besoins spéciaux.
• Collaborer avec d’autres enseignants ou administrateurs pour développer, évaluer ou réviser les programmes d’école maternelle ou élémentaire.
• Conférer avec d’autres membres du personnel pour planifier ou programmer des leçons favorisant l’apprentissage, conformément aux programmes approuvés.
• Conférer avec les parents, les administrateurs, les spécialistes des tests, les travailleurs sociaux ou d’autres professionnels pour élaborer des plans d’éducation individualisés (PEI).
• Conférer avec les parents, les tuteurs, les enseignants, les conseillers ou les administrateurs pour résoudre les problèmes comportementaux ou scolaires des élèves.
• Coordonner le placement des élèves ayant des besoins spéciaux dans des classes ordinaires.
• Élaborer des plans éducatifs individuels (PEI) conçus pour promouvoir le développement éducatif, physique ou social des élèves.
• Élaborer ou mettre en œuvre des stratégies pour répondre aux besoins des élèves ayant divers handicaps.