Tout mentor doit être performant dans les domaines suivants :

• Identifier les besoins de développement des autres et encadrer, encadrer ou aider les autres à améliorer leurs connaissances ou leurs compétences.
• Fournir des conseils et des directives aux subordonnés, notamment en établissant des normes de performance et en surveillant les performances.
• Convaincre les autres d’accepter une idée ou de changer d’avis ou d’agir conformément aux objectifs de l’entreprise.
• Identifier les besoins éducatifs des autres, élaborer des programmes ou des cours d’éducation ou de formation formels et enseigner ou instruire les autres.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Acquérir, entretenir et réparer le matériel et les outils de laboratoire.
• Superviser et surveiller l’utilisation des outils et de l’équipement par les étudiants.
• Observer et évaluer le travail des étudiants pour déterminer les progrès, fournir une rétroaction et faire des suggestions d’amélioration.
• Présenter des cours et mener des discussions pour accroître les connaissances et les compétences des étudiants en utilisant des aides visuelles, telles que des graphiques, des tableaux, des bandes vidéo et des diapositives.
• Administrer des tests oraux, écrits ou de performance pour mesurer les progrès et évaluer l’efficacité de la formation.
• Préparer des rapports et tenir des registres, tels que les notes des étudiants, les listes de présence et les détails des activités de formation.
• Superviser des projets indépendants ou de groupe, des stages sur le terrain, des travaux en laboratoire ou d’autres formations.
• Déterminer les besoins de formation des étudiants ou des travailleurs.
• Fournir un enseignement individualisé et des cours dirigés ou de rattrapage.
• Animer des cours ou des sessions de formation en cours d’emploi pour enseigner et démontrer les principes, les techniques, les procédures ou les méthodes des matières désignées.