Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

Les Inspecteurs doivent exceller dans les domaines suivants :

• Estimer les dimensions, les distances et les quantités ; ou déterminer le temps, les coûts, les ressources ou les matériaux nécessaires à la réalisation d’une tâche.
• Observer, recevoir et obtenir des informations de toutes les sources pertinentes.
• Identifier les informations en les catégorisant, en les estimant, en identifiant les différences ou les similitudes et en détectant les changements de circonstances ou d’événements.
• Inspecter les équipements, les structures ou les matériaux afin d’identifier la cause des erreurs ou autres problèmes ou défauts.

• Conseiller les étudiants sur les aides financières disponibles.
• Fournir aux étudiants des conseils sur les prêts d’entrée ou de sortie.
• Vérifier les accords de prêt pour s’assurer qu’ils sont remplis et exacts, conformément aux politiques.
• Transférer les prêts aux comités de prêt pour approbation.
• Approuver les prêts dans les limites spécifiées.
• Soumettre les demandes aux analystes de crédit pour vérification et recommandation.
• Analyser la situation financière des candidats, le crédit et les évaluations immobilières pour déterminer la faisabilité de l’octroi de prêts.
• Interviewer les candidats et demander des informations spécifiques pour les demandes de prêt.
• Établir les priorités de paiement en fonction des conditions de crédit et des taux d’intérêt pour réduire les coûts globaux des clients.
• Contacter les candidats ou les créanciers pour résoudre les questions sur les demandes ou pour aider à remplir les documents.
• Maintenir les connaissances à jour des réglementations en matière de crédit.
• Calculer le montant de la dette et des fonds disponibles pour planifier les méthodes de remboursement et pour estimer le temps de liquidation de la dette.