Les Analyseurs effectuent souvent les tâches suivantes :

• Identifier les principes, les raisons ou les faits sous-jacents de l’information en décomposant l’information ou les données en parties distinctes.
• Utiliser les informations pertinentes et le jugement individuel pour déterminer si les événements ou les processus sont conformes aux lois, aux réglementations ou aux normes.
• Évaluer la valeur, l’importance ou la qualité des choses ou des personnes.
• Compiler, coder, catégoriser, calculer, tabuler, auditer ou vérifier des informations ou des données.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Vérifier l’exactitude des données de facturation et corriger les erreurs.
• Utiliser des machines à taper, à additionner, à calculer ou à facturer.
• Préparer des relevés détaillés, des factures ou des factures et enregistrer les montants dus pour les articles achetés ou les services rendus.
• Examiner des documents tels que des bons de commande, des tickets de caisse, des bordereaux de versement ou des dossiers hospitaliers pour calculer les frais ou les charges dues.
• Effectuer des travaux de comptabilité, y compris la comptabilisation de données ou la tenue d’autres registres concernant les coûts des biens ou des services ou l’expédition des marchandises.
• Tenir des registres des factures et des pièces justificatives.
• Résoudre les écarts dans les registres comptables.
• Saisir des documents de facturation, des étiquettes d’expédition, des notes de crédit ou des formulaires de crédit, à l’aide de machines à écrire ou d’ordinateurs.
• Contacter les clients pour obtenir ou transmettre des informations sur les comptes.
• Calculer les conditions de crédit, les remises, les frais d’expédition ou les tarifs des biens ou des services pour compléter les documents de facturation.
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier ou par téléphone concernant les tarifs, l’acheminement ou les procédures.