Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Effectuer des comptages pour s’assurer qu’aucun détenu n’est absent.
• Surveiller le comportement des détenus dans l’unité d’habitation, ou pendant les activités de travail ou de loisirs, conformément aux politiques, règlements et procédures établis, pour prévenir les évasions ou la violence.
• Inspecter l’état des serrures, des barreaux aux fenêtres, des grilles, des portes et des portails dans les établissements correctionnels pour assurer la sécurité et prévenir les évasions.
• Enregistrer des informations, telles que l’identification du détenu, les accusations et les incidents de troubles entre détenus, et tenir des journaux quotidiens des activités des détenus.
• Fouille des prisonniers et des véhicules et fouille des cellules pour détecter des objets de valeur et de contrebande, tels que des armes ou des drogues.
• Traiter ou enregistrer les personnes condamnées en prison.
• Participer à la formation professionnelle requise.
• Garder les entrées de l’établissement pour contrôler les visiteurs.
• Rechercher et reprendre les évadés.
• Inspecter le courrier pour détecter la présence de contrebande.
• Mettre les prisonniers en détention et les escorter vers des lieux à l’intérieur et à l’extérieur de l’établissement, tels que la salle de visite, la salle d’audience ou l’aéroport.