Ils effectuent et confirment les réservations de transport ou d'hébergement, ou vendent des billets de transport. Ils enregistrent les bagages et orientent les passagers vers le hall, le quai ou la voie désignés ; délivrent les billets, contactent les particuliers et les groupes pour les informer des voyages à forfait ; ou fournissent aux touristes des informations sur les voyages ou les transports.
Ils répondent aux demandes de renseignements et fournissent des informations au grand public, aux clients, aux visiteurs et aux autres parties intéressées concernant les activités menées dans l'établissement et l'emplacement des départements, des bureaux et des employés au sein de l'organisation.
Ils compilent les dossiers, trient, rangent, distribuent et reçoivent les documents de la bibliothèque, tels que livres, supports électroniques, images, cartes, diapositives et microfilms. Ils localisent les documents à emprunter et les rangent dans les rayonnages, les magasins ou les dossiers selon leur numéro d'identification et leur titre. Ils enregistrent les usagers pour leur permettre d'emprunter des livres, des périodiques et d'autres documents.
Ils accueillent les clients des hôtels, motels et centres de villégiature en enregistrant et en attribuant des chambres aux clients, en émettant des clés ou des cartes de chambre, en transmettant et en recevant des messages, en conservant les enregistrements des chambres occupées et des comptes des clients, en effectuant et en confirmant les réservations et en présentant les relevés et en collectant les paiements des clients partants.
Ils aident les patients à obtenir des services, à comprendre les politiques et à prendre des décisions en matière de soins de santé.
Ils interagissent avec les clients pour fournir des informations en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services et pour gérer et résoudre les plaintes.
Ils reçoivent et versent de l'argent. Ils conservent les registres des fonds et des instruments négociables impliqués dans les diverses transactions d'une institution financière.
Ils fournissent des informations en consultant des annuaires alphabétiques, géographiques ou autres. Ils assistent les clients dans leurs demandes de facturation spécifiques, comme les frais facturés à un tiers et les crédits ou remboursements pour numéros mal composés ou mauvaises connexions. Ils gèrent les appels d'urgence et aident les enfants ou les personnes handicapées à téléphoner.
Ils planifient et vendent des services de transport et d'hébergement pour les clients des agences de voyages. Ils déterminent la destination, les modes de transport, les dates de voyage, les coûts et l'hébergement requis. Ils décrivent, planifient et organisent également les itinéraires et vendent des forfaits touristiques. Ils aident les clients à résoudre leurs problèmes de voyage.
Ils vendent des marchandises, telles que des meubles, des véhicules automobiles, des appareils électroménagers ou des vêtements aux consommateurs.
