میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

از هر مربی انتظار می‌رود در موارد زیر عملکرد خوبی داشته باشد:

• شناسایی نیازهای توسعه‌ای دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به دیگران برای بهبود دانش یا مهارت‌هایشان.
• ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد.
• متقاعد کردن دیگران به پذیرش و ایده یا تغییر افکار یا اعمال خود مطابق با اهداف شرکت.
• شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامه‌ها یا کلاس‌های آموزشی یا تربیتی رسمی، و آموزش یا راهنمایی دیگران.

• ارائه پیشنهادات خرید به فروشندگان برای بررسی.
• مصاحبه با مشتریان برای تعیین نوع املاک مورد نظر آنها.
• تهیه اسنادی مانند قراردادهای نمایندگی، توافق‌نامه‌های خرید، بیانیه‌های اختتامیه، اسناد و اجاره‌نامه‌ها.
• ایفای نقش واسطه در مذاکرات بین خریداران و فروشندگان، عموماً به نمایندگی از یکی از آنها.
• ترویج فروش املاک از طریق تبلیغات، خانه‌های باز و شرکت در خدمات فهرست‌بندی متعدد.
• مقایسه یک ملک با املاک مشابهی که اخیراً فروخته شده‌اند برای تعیین قیمت‌های رقابتی بازار آن.
• هماهنگی قرار ملاقات‌ها برای نشان دادن خانه‌ها به خریداران بالقوه.
• تهیه فهرست املاکی که با نیازها و منابع مالی خریداران سازگار هستند.
• نمایش املاک تجاری، صنعتی، کشاورزی و مسکونی به مشتریان و توضیح ویژگی‌های آنها.
• ترتیب دادن جستجوی سند مالکیت برای تعیین اینکه آیا مشتریان سند مالکیت قانونی دارند یا خیر.
• بررسی طرح‌های ساخت و ساز جدید با مشتریان، برشمردن و توصیه گزینه‌ها و ویژگی‌های موجود.