میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
صنعتگر
صنعتگران بزرگ معمولاً قادر به انجام موارد زیر هستند:
- استفاده از دستها و بازوها در جابجایی، نصب، قرارگیری و جابهجایی مواد.
- انجام دقیق و ماهرانه دستکاری اشیاء کوچک.
- فعال و پیشقدم بودن در فعالیتهای بدنی که نیاز به استفاده قابل توجه از بازوها و پاها و حرکت دادن کل بدن دارند، مانند بالا رفتن، بلند کردن، حفظ تعادل، راه رفتن، خم شدن و جابجایی مواد.
سایر فعالیتهای شغلیپیشخدمتها و گارسونها
- لوله کردن ظروف نقره، چیدن میزهای غذا، یا چیدن میزهای غذاخوری برای آمادهسازی شیفت بعدی یا مهمانیهای بزرگ.
- برداشتن ظروف و لیوانها از روی میزها یا پیشخوانها و بردن آنها به آشپزخانه برای تمیز کردن.
- کمک به میزبان یا خانم خانه با پاسخ دادن به تلفنها برای گرفتن رزرو یا سفارشهای بیرونبر، و با خوشامدگویی، نشستن و تشکر از مهمانان.
- انجام وظایف نظافتی، مانند جارو کردن و تی کشیدن کف، جاروبرقی کشیدن فرش، مرتب کردن ایستگاه پیشخدمت، بیرون بردن زباله، یا بررسی و تمیز کردن حمام.
- ارائه اطلاعات به مهمانان در مورد مناطق محلی، شامل دادن آدرس.
- بررسی مدارک شناسایی مشتریان برای اطمینان از اینکه آنها حداقل سن لازم برای مصرف مشروبات الکلی را دارند.
- جمعآوری وجه از مشتریان.
- نوشتن سفارش غذای مشتریان در فیشهای سفارش، به خاطر سپردن سفارشها یا وارد کردن سفارشها در کامپیوتر برای ارسال به کارکنان آشپزخانه.
- گرفتن سفارش غذا یا نوشیدنی از مشتریان.
- بررسی مشتریان برای اطمینان از اینکه از غذای خود لذت میبرند و انجام اقدامات لازم برای رفع هرگونه مشکل.
