مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
مربی
از هر مربی انتظار میرود در موارد زیر عملکرد خوبی داشته باشد:
- شناسایی نیازهای توسعهای دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به دیگران برای بهبود دانش یا مهارتهایشان.
- ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد.
- متقاعد کردن دیگران به پذیرش و ایده یا تغییر افکار یا اعمال خود مطابق با اهداف شرکت.
- شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی یا تربیتی رسمی، و آموزش یا راهنمایی دیگران.
سایر فعالیتهای شغلیمهندسان فروش
- مشورت با مشتریان و مهندسان برای ارزیابی نیازهای تجهیزات و تعیین الزامات سیستم.
- همکاری با تیمهای فروش برای درک نیازهای مشتری، برای ارتقای فروش محصولات شرکت و ارائه کمک در فروش.
- تأمین و تمدید سفارشات و ترتیب تحویل.
- توسعه، ارائه یا پاسخ به پیشنهادات برای نیازهای خاص مشتری، از جمله درخواستها برای پاسخ به پیشنهادات و راهحلهای خاص صنعت.
- فروش محصولاتی که نیاز به تخصص فنی گسترده و پشتیبانی در نصب و استفاده دارند، مانند تجهیزات جابجایی مواد، ماشینآلات کنترل عددی یا سیستمهای کامپیوتری.
- توصیه مواد یا ماشینآلات بهبود یافته به مشتریان، مستندسازی اینکه چگونه چنین تغییراتی هزینهها را کاهش میدهد یا تولید را افزایش میدهد.
- تهیه و ارائه ارائههای فنی که محصولات یا خدمات را به مشتریان و مشتریان بالقوه توضیح میدهد.
- ارائه کمک و خدمات فنی و غیر فنی به مشتریان یا سایر کارکنان در مورد استفاده، بهرهبرداری و نگهداری تجهیزات.
