نوآوران معمولاً چهار هدف اصلی دارند:

• توسعه یا ایجاد برنامه‌ها، روابط، سیستم‌ها یا محصولات جدید.
• ارائه ایده‌های خلاقانه یا مشارکت‌های هنری.
• به‌روز ماندن از نظر فنی و به‌کارگیری دانش جدید در شغل خود.
• معیاریابی، آزمایش و آزمودن رویکردهای جدید برای حل مشکلات.

میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

• فراهم کردن انواع مواد و منابع برای کودکان جهت کاوش، دستکاری و استفاده، چه در فعالیت‌های یادگیری و چه در بازی‌های تخیلی.
• توجه به نیازهای اولیه کودکان با غذا دادن، لباس پوشاندن و تعویض پوشک آنها.
• آموزش مهارت‌های اولیه، مانند رنگ‌ها، اشکال، تشخیص اعداد و حروف، بهداشت شخصی و مهارت‌های اجتماعی.
• ایجاد و اجرای قوانین رفتاری و رویه‌هایی برای حفظ نظم.
• خواندن کتاب برای کل کلاس‌ها یا گروه‌های کوچک.
• سازماندهی و هدایت فعالیت‌های طراحی شده برای ارتقای رشد جسمی، ذهنی و اجتماعی، مانند بازی‌ها، هنرها و صنایع دستی، موسیقی، قصه‌گویی و اردوهای علمی.
• مشاهده و ارزیابی عملکرد، رفتار، رشد اجتماعی و سلامت جسمی کودکان.
• شناسایی کودکانی که علائم مشکلات عاطفی، رشدی یا مرتبط با سلامت را نشان می‌دهند و بحث در مورد آنها با سرپرستان، والدین یا سرپرستان و متخصصان رشد کودک.