تحلیلگران اغلب وظایف زیر را انجام می‌دهند:

• شناسایی اصول، دلایل یا حقایق اساسی اطلاعات با تجزیه اطلاعات یا داده‌ها به بخش‌های جداگانه.
• استفاده از اطلاعات مرتبط و قضاوت فردی برای تعیین اینکه آیا رویدادها یا فرآیندها با قوانین، مقررات یا استانداردها مطابقت دارند یا خیر.
• ارزیابی ارزش، اهمیت یا کیفیت چیزها یا افراد.
• گردآوری، کدگذاری، دسته‌بندی، محاسبه، جدول‌بندی، حسابرسی یا تأیید اطلاعات یا داده‌ها.

میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

• نظارت یا آموزش سایر کارکنان.
• انجام وظایف اداری، مانند بازاریابی تلفنی یا سوالات خدمات مشتری، نگهداری سوابق کارکنان، صدور صورتحساب برای بیماران یا دریافت وجه.
• پرسیدن سوالات مطابق با دستورالعمل‌ها برای به دست آوردن اطلاعات مختلف مشخص، مانند نام، آدرس، سن، گرایش مذهبی یا وضعیت اقامت فرد.
• شناسایی و رفع تناقضات در پاسخ‌های مصاحبه‌شوندگان با استفاده از پرسش یا توضیح مناسب.
• گردآوری، ثبت و کدگذاری نتایج یا داده‌های حاصل از مصاحبه یا نظرسنجی، با استفاده از کامپیوتر یا فرم‌های مشخص.
• بررسی داده‌های به دست آمده از مصاحبه برای کامل و دقیق بودن.
• تماس با افراد برای مصاحبه در منزل، محل کار یا محل کار، از طریق تلفن، پست یا حضوری.
• کمک به افراد در پر کردن فرم‌های درخواست یا پرسشنامه.
• تضمین پرداخت هزینه خدمات با تأیید مزایا با ارائه دهنده بیمه فرد یا بررسی گزینه‌های تأمین مالی.