میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

نوآوران معمولاً چهار هدف اصلی دارند:

• توسعه یا ایجاد برنامه‌ها، روابط، سیستم‌ها یا محصولات جدید.
• ارائه ایده‌های خلاقانه یا مشارکت‌های هنری.
• به‌روز ماندن از نظر فنی و به‌کارگیری دانش جدید در شغل خود.
• معیاریابی، آزمایش و آزمودن رویکردهای جدید برای حل مشکلات.

• سفارش و خرید فریم و لنز.
• اندازه‌گیری اندازه پل و چشم، طول شقیقه، فاصله رأس چشم، فاصله مردمک و مراکز نوری چشم مشتریان، با استفاده از دستگاه‌های اندازه‌گیری.
• تأیید تطابق لنزهای نهایی با مشخصات فنی.
• کمک به مشتریان در انتخاب فریم بر اساس سبک و رنگ، و اطمینان از هماهنگی فریم‌ها با اندازه‌گیری‌های صورت و چشم و نسخه‌های نوری.
• نگهداری سوابق نسخه‌های مشتری، سفارش‌های کاری و پرداخت‌ها.
• انجام وظایف اداری مانند پیگیری موجودی و فروش، ارائه اطلاعات بیمه بیمار و انجام حسابداری ساده.
• توصیه لنزهای خاص، پوشش‌های لنز و فریم‌ها متناسب با نیازهای مشتری.
• فروش کالاهایی مانند لنزهای تماسی، عینک، عینک آفتابی و سایر کالاهای مرتبط با چشم به طور کلی.
• گرم کردن، شکل دادن یا خم کردن فریم‌های پلاستیکی یا فلزی برای تنظیم عینک برای تناسب با مشتری، با استفاده از انبردست و دست.
• آموزش نحوه استفاده و مراقبت از عینک به مشتریان.