اغلب از تکنسین‌ها این وظایف خواسته می‌شود:

• ارائه اسناد، دستورالعمل‌های دقیق، نقشه‌ها یا مشخصات برای اطلاع‌رسانی به دیگران در مورد نحوه ساخت، مونتاژ، اصلاح، نگهداری یا استفاده از دستگاه‌ها، قطعات، تجهیزات یا سازه‌ها.
• استفاده از رایانه‌ها و سیستم‌های رایانه‌ای (شامل سخت‌افزار و نرم‌افزار) برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، تنظیم توابع، ورود داده‌ها یا پردازش اطلاعات.
• سرویس، تعمیر، کالیبراسیون، تنظیم، تنظیم دقیق یا آزمایش ماشین‌ها، دستگاه‌ها و تجهیزاتی که عمدتاً بر اساس اصول الکتریکی یا الکترونیکی (نه مکانیکی) کار می‌کنند.

میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

• پاسخ به تلفن‌ها و کمک به مشتریان در پاسخگویی به سوالاتشان.
• متعادل‌سازی پول، سکه و چک در کشوهای پول نقد در پایان شیفت‌ها و محاسبه تراکنش‌های روزانه، با استفاده از کامپیوتر، ماشین حساب یا دستگاه‌های جمع.
• نقد کردن چک‌ها و پرداخت وجه پس از تأیید کافی بودن امضاها، تطابق مبالغ کتبی و عددی و موجودی کافی حساب‌ها.
• دریافت چک‌ها و پول نقد برای واریز، تأیید مبالغ و بررسی صحت فیش‌های واریزی.
• بررسی چک‌ها برای ظهرنویسی و تأیید سایر اطلاعات، مانند تاریخ، نام بانک، شناسایی افراد دریافت‌کننده وجه و قانونی بودن اسناد.
• وارد کردن تراکنش‌های مشتریان در کامپیوتر برای ثبت تراکنش‌ها و صدور رسیدهای کامپیوتری.
• شمارش پول، سکه و چک‌های دریافتی، با دست یا با استفاده از دستگاه شمارش پول، آماده‌سازی آنها برای واریز یا ارسال به شعب بانک یا بانک فدرال رزرو.
• شناسایی اشتباهات تراکنش در زمانی که بدهکار و بستانکار حساب‌ها با هم برابر نیستند.