میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

نوآوران معمولاً چهار هدف اصلی دارند:

• توسعه یا ایجاد برنامه‌ها، روابط، سیستم‌ها یا محصولات جدید.
• ارائه ایده‌های خلاقانه یا مشارکت‌های هنری.
• به‌روز ماندن از نظر فنی و به‌کارگیری دانش جدید در شغل خود.
• معیاریابی، آزمایش و آزمودن رویکردهای جدید برای حل مشکلات.

• تطبیق ارزیابی‌ها، ابزارها یا رویه‌های موسیقی‌درمانی موجود یا توسعه‌ی روش‌های جدید برای برآوردن نیازهای هر مراجع.
• تجزیه و تحلیل داده‌ها برای تعیین اثربخشی درمان‌ها یا رویکردهای درمانی خاص.
• تجزیه و تحلیل یا ترکیب داده‌های مراجع برای نتیجه‌گیری یا ارائه توصیه‌هایی برای درمان.
• ارزیابی سطوح عملکرد، نقاط قوت و زمینه‌های نیاز مراجع از نظر توانایی‌های ادراکی، حسی، عاطفی، ارتباطی، موسیقیایی، جسمی، شناختی، اجتماعی، معنوی یا سایر توانایی‌ها.
• انتقال یافته‌ها و توصیه‌های ارزیابی مراجع به صورت شفاهی، کتبی، صوتی، تصویری یا سایر اشکال.
• مشورت با متخصصان تیم درمانی مراجع برای توسعه، هماهنگی یا ادغام برنامه‌های درمانی.
• سفارشی‌سازی برنامه‌های درمانی برای زمینه‌های خاص موسیقی‌درمانی، مانند معلولیت‌های ذهنی یا رشدی، محیط‌های آموزشی، سالمندان، محیط‌های پزشکی، سلامت روان، معلولیت‌های جسمی یا تندرستی.