نوآوران معمولاً چهار هدف اصلی دارند:

• توسعه یا ایجاد برنامه‌ها، روابط، سیستم‌ها یا محصولات جدید.
• ارائه ایده‌های خلاقانه یا مشارکت‌های هنری.
• به‌روز ماندن از نظر فنی و به‌کارگیری دانش جدید در شغل خود.
• معیاریابی، آزمایش و آزمودن رویکردهای جدید برای حل مشکلات.

میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

• ثبت و بررسی سوابق پزشکی بیمار.
• ارائه خدمات بالینی یا آموزش بهداشت برای بهبود و حفظ سلامت دهان و دندان بیماران یا عموم مردم.
• نگهداری از تجهیزات دندانپزشکی و تیز کردن و استریل کردن ابزارهای دندانپزشکی.
• تمیز کردن رسوبات آهکی، زائده‌ها و لکه‌ها از دندان‌ها و زیر حاشیه لثه‌ها، با استفاده از ابزارهای دندانپزشکی.
• لمس و معاینه بصری لثه‌ها برای یافتن زخم‌ها و علائم بیماری.
• ترسیم نمودار وضعیت پوسیدگی و بیماری برای تشخیص و درمان توسط دندانپزشک.
• لمس غدد لنفاوی زیر چانه بیمار برای تشخیص تورم یا حساسیت که به طور بالقوه نشان دهنده وجود سرطان دهان است.
• استفاده از فلوراید یا سایر عوامل پیشگیری از پوسیدگی برای جلوگیری از پوسیدگی دندان.
• معاینه لثه‌ها، با استفاده از پروب، برای یافتن لثه‌های تحلیل رفته پریودنتال و علائم بیماری لثه.
• تهیه و ظهور فیلم اشعه ایکس.
• برداشتن سیمان اضافی از سطوح تاجی دندان‌ها.
• قالب‌گیری برای قالب‌گیری‌های مطالعه.
• تجویز داروهای بی‌حسی موضعی.