بازرسان باید در موارد زیر مهارت داشته باشند:

• تخمین اندازه‌ها، فواصل و مقادیر؛ یا تعیین زمان، هزینه‌ها، منابع یا مواد مورد نیاز برای انجام یک فعالیت کاری.
• مشاهده، دریافت و به دست آوردن اطلاعات از تمام منابع مرتبط.
• شناسایی اطلاعات با دسته‌بندی، تخمین، تشخیص تفاوت‌ها یا شباهت‌ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا رویدادها.
• بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد برای شناسایی علت خطاها یا سایر مشکلات یا نقص‌ها.

میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

• پاسخ به سوالات مالیات دهندگان و کمک به آنها در تکمیل فرم‌های مالیاتی.
• جمع‌آوری مالیات از افراد یا مشاغل طبق قوانین و مقررات مقرر.
• حفظ دانش در مورد تغییرات قانون مالیات و رویه‌ها و تئوری‌های حسابداری برای ارزیابی صحیح اطلاعات مالی.
• نگهداری سوابق هر پرونده، شامل اطلاعات تماس، شماره تلفن‌ها و اقدامات انجام شده.
• مشورت با مالیات دهندگان یا نمایندگان آنها برای بحث در مورد مسائل، قوانین و مقررات مربوط به اظهارنامه‌ها و حل مشکلات مربوط به اظهارنامه‌ها.
• تماس با مالیات دهندگان از طریق پست یا تلفن برای رسیدگی به اختلافات و درخواست هرگونه اسناد پشتیبان.
• ارسال اطلاعیه به مالیات دهندگان در صورت معوق بودن حساب‌ها.
• اطلاع رسانی به مالیات دهندگان در مورد هرگونه پرداخت بیش از حد یا کمتر از حد، و یا صدور بازپرداخت یا درخواست پرداخت بیشتر.
• انجام حسابرسی‌های میدانی مستقل و تحقیقات اظهارنامه‌های مالیات بر درآمد برای تأیید اطلاعات یا اصلاح بدهی‌های مالیاتی.