بازرسان باید در موارد زیر مهارت داشته باشند:

• تخمین اندازه‌ها، فواصل و مقادیر؛ یا تعیین زمان، هزینه‌ها، منابع یا مواد مورد نیاز برای انجام یک فعالیت کاری.
• مشاهده، دریافت و به دست آوردن اطلاعات از تمام منابع مرتبط.
• شناسایی اطلاعات با دسته‌بندی، تخمین، تشخیص تفاوت‌ها یا شباهت‌ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا رویدادها.
• بازرسی تجهیزات، سازه‌ها یا مواد برای شناسایی علت خطاها یا سایر مشکلات یا نقص‌ها.

هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:

• ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات می‌تواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
• نگهداری فایل‌های اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
• استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.

• بررسی درخواست‌های مهاجرت، ویزا و گذرنامه و مصاحبه با افراد برای تعیین صلاحیت ورود، اقامت و سفر به ایالات متحده
• بازداشت افرادی که قوانین گمرکی یا مهاجرتی را نقض می‌کنند و ترتیب اقدامات قانونی مانند اخراج.
• یافتن و توقیف کالاهای قاچاق، کالاهای اظهار نشده و وسایل نقلیه، هواپیما یا قایق‌هایی که حاوی چنین کالاهایی هستند.
• تفسیر و توضیح قوانین و مقررات برای مسافران، مهاجران بالقوه، حمل‌کنندگان و تولیدکنندگان.
• بازرسی محموله‌ها، چمدان‌ها و اقلام شخصی که وارد یا از ایالات متحده خارج می‌شوند برای رعایت قوانین درآمد و مقررات گمرکی ایالات متحده.
• ثبت و گزارش فعالیت‌ها، یافته‌ها، معاملات، تخلفات، اختلافات و تصمیمات مرتبط با شغل.
• ایجاد پیگردهای مدنی و کیفری و همکاری با سایر سازمان‌های اجرای قانون در تحقیقات و پیگرد قانونی افراد ناقض قوانین مهاجرت یا گمرک.
• شهادت دادن در مورد تصمیمات مربوطه در دادگاه‌های تجدیدنظر مهاجرت یا در دادگاه فدرال.