میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
سایر فعالیتهای شغلیکارگران مراقبت از کودکان
- حفظ یک محیط بازی امن.
- ارتباط با والدین یا سرپرستان کودکان در مورد فعالیتها، رفتارها و مسائل مرتبط روزانه.
- کمک به تهیه غذا و سرو وعدههای غذایی و نوشیدنی برای کودکان.
- ایجاد برنامههای درسی متناسب با رشد.
- تنظیم دورههای استراحت کودکان.
- انجام وظایف اداری عمومی، مانند ثبت حضور و غیاب، ویرایش اسناد داخلی و برقراری تماس تلفنی.
- سازماندهی و شرکت در فعالیتها و گردشهای تفریحی، مانند بازیها و اردوهای علمی.
- مراقبت از کودکان دارای اختلال روانی، بزهکار یا معلول.
- انجام وظایف عمومی پرسنلی، مانند نظارت، آموزش و برنامهریزی.
- حمایت از رشد عاطفی و اجتماعی کودکان، تشویق درک دیگران و خودپنداره مثبت.
- مراقبت از کودکان در محیطهای سازمانی، مانند خانههای گروهی، مهدکودکها، مشاغل خصوصی یا مدارس معلولین.
- ضدعفونی کردن اسباببازیها و تجهیزات بازی.
