میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

صنعتگران بزرگ معمولاً قادر به انجام موارد زیر هستند:

• استفاده از دست‌ها و بازوها در جابجایی، نصب، قرارگیری و جابه‌جایی مواد.
• انجام دقیق و ماهرانه دستکاری اشیاء کوچک.
• فعال و پیشقدم بودن در فعالیت‌های بدنی که نیاز به استفاده قابل توجه از بازوها و پاها و حرکت دادن کل بدن دارند، مانند بالا رفتن، بلند کردن، حفظ تعادل، راه رفتن، خم شدن و جابجایی مواد.

• رسیدگی به نیازهای داغدیدگان، مانند ارائه برنامه‌های تسلی‌بخش، مشاوره یا مراقبت‌های پس از آن.
• انجام وظایف مختلف اداری، مانند تایپ اسناد یا پاسخ به تماس‌های تلفنی.
• نظارت بر مراسم تشییع جنازه و کمک به پارکینگ گورستان.
• تحویل گل‌آرایی یا سایر اقلام به اعضای خانواده متوفی.
• انجام وظایف عمومی تعمیر و نگهداری خانه‌های تشییع جنازه، مانند نگهداری تجهیزات یا مراقبت از محوطه تشییع جنازه.
• مومیایی کردن، پانسمان، آرایش و تابوت متوفی.
• مدیریت امور مالی خانه تشییع جنازه، از جمله دریافت وجه، واریز بانکی یا انجام وظایف عمومی حسابداری.
• اخذ امضای پزشکان در گواهی فوت و تکمیل سایر مدارک، مانند فرم‌های درخواست بیمه.
• ملاقات با اعضای خانواده برای برنامه‌ریزی مراسم تشییع جنازه.
• استقبال از افراد در خانه‌های تشییع جنازه.
• ارائه کمک به عزاداران هنگام ورود یا خروج از لیموزین.
• بستن تابوت در نقطه مناسب در مراسم.
• اخذ مجوز دفن و ثبت فوت.