آنها در مراکز واکنش اضطراری، تجهیزات رادیویی، تلفنی یا کامپیوتری را اداره می‌کنند. آنها گزارش‌های مربوط به جرایم، اغتشاشات، آتش‌سوزی‌ها و فوریت‌های پزشکی یا پلیسی را از عموم مردم دریافت می‌کنند. آنها اطلاعات را به نیروهای انتظامی و پرسنل واکنش اضطراری منتقل می‌کنند. آنها تا زمان رسیدن پرسنل، با تماس‌گیرنده تماس می‌گیرند.

آنها رزرو برای حمل و نقل یا اقامت را انجام داده و تأیید می‌کنند، یا بلیط حمل و نقل می‌فروشند. آنها چمدان‌ها را بررسی کرده و مسافران را به سالن انتظار، اسکله یا مسیر مشخص شده هدایت می‌کنند؛ بلیط‌ها را تحویل می‌دهند، با افراد و گروه‌ها تماس می‌گیرند تا آنها را از تورهای بسته مطلع کنند؛ یا اطلاعات سفر یا حمل و نقل را در اختیار گردشگران قرار می‌دهند.

آنها به سوالات پاسخ می‌دهند و اطلاعاتی را در اختیار عموم، مشتریان، بازدیدکنندگان و سایر طرف‌های ذینفع در مورد فعالیت‌های انجام شده در محل استقرار و موقعیت ادارات، دفاتر و کارمندان سازمان قرار می‌دهند.

آنها با افرادی که مایل به افتتاح حساب در موسسات مالی هستند مصاحبه می‌کنند. خدمات حساب موجود برای مشتریان بالقوه را توضیح می‌دهند و به آنها در تهیه درخواست کمک می‌کنند.

آنها با افراد از طریق تلفن، پست، حضوری یا سایر روش‌ها برای تکمیل فرم‌ها، درخواست‌ها یا پرسشنامه‌ها مصاحبه می‌کنند. آنها سوالات خاصی می‌پرسند، پاسخ‌ها را ثبت می‌کنند و به افراد در تکمیل فرم کمک می‌کنند. آنها فرم‌ها را مرتب، طبقه‌بندی و بایگانی می‌کنند.

آنها با ثبت نام و اختصاص اتاق به مهمانان، صدور کلید یا کارت اتاق، ارسال و دریافت پیام، نگهداری سوابق اتاق‌های اشغال شده و حساب‌های مهمانان، انجام و تأیید رزروها و ارائه صورتحساب به مهمانان در حال عزیمت و دریافت وجه از آنها، به مشتریان هتل، متل و اقامتگاه خدمات ارائه می‌دهند.

آنها مکاتبات، کارت‌ها، فاکتورها، رسیدها و سایر سوابق را به ترتیب حروف الفبا یا عددی یا بر اساس سیستم بایگانی مورد استفاده، بایگانی می‌کنند. آنها در صورت درخواست، مطالب را پیدا کرده و از پرونده خارج می‌کنند.

آنها به بیماران در دریافت خدمات، درک سیاست‌ها و تصمیم‌گیری در مورد مراقبت‌های بهداشتی کمک می‌کنند.

آنها با مشتریان تعامل دارند تا در پاسخ به سوالات مربوط به محصولات و خدمات، اطلاعات لازم را ارائه دهند و به شکایات رسیدگی و آنها را حل کنند.

آنها مجوز یا پروانه برای متقاضیان واجد شرایط صادر می‌کنند. آنها اطلاعات لازم را کسب می‌کنند، داده‌ها را ثبت می‌کنند، به متقاضیان در مورد الزامات مشاوره می‌دهند، هزینه‌ها را جمع‌آوری می‌کنند و مجوز صادر می‌کنند. آنها آزمون‌های شفاهی، کتبی، بصری یا عملکردی برگزار می‌کنند.