Nad arvutavad, klassifitseerivad ja registreerivad arvandmeid, et hoida finantsarvestus terviklikuna. Nad täidavad rutiinsete arvutuste, kirjete ja kontrollimisülesannete mis tahes kombinatsiooni, et saada esmaseid finantsandmeid raamatupidamisdokumentide pidamiseks. Samuti kontrollivad nad teiste töötajate poolt registreeritud äritehingutega seotud arvude, arvutuste ja kirjete täpsust.

Nad koondavad andmeid, arvutavad tasusid ja makse ning koostavad arveid arvelduse eesmärgil. Nende ülesannete hulka kuuluvad kulude arvutamine ja kaupade, teenuste ja kaubaveo tariifide arvutamine; andmete postitamine; ja muude asjakohaste dokumentide pidamine. Need hõlmavad arvuti või kirjutusmasina, kalkulaatori ning liitmis- ja raamatupidamismasinate kasutamist.

Nad koostavad ja levitavad klientidele pangaväljavõtteid, vastavad päringutele ning lepivad kokku dokumentide ja kontode lahknevused.

Nad leiavad üles ja teavitavad kliente võlgnevustest posti, telefoni või isikliku külastuse teel, et makseid sisse nõuda. Nad võtavad vastu makseid, kannavad summad kliendi kontole ja koostavad krediidiosakonnale väljavõtteid. Nad algatavad arestimismenetluse või teenuse katkestamise. Nad peavad arvestust võlgnevuste ja seisu üle.

Nad pakuvad teavet tähestikulise, geograafilise või muu kataloogi kaudu. Nad abistavad kliente eriarvelduste puhul, näiteks kolmandatele isikutele esitatavate tasude ning valesti valitud numbrite või halbade ühenduste eest krediteerimise või tagasimaksete korral. Nad tegelevad hädaabikõnedega ja abistavad lapsi või füüsilise puudega inimesi telefonikõnede tegemisel.

Nad haldavad telefonisüsteemide seadmeid või kommutaatoreid sissetulevate, väljaminevate ja kontorisiseste kõnede edastamiseks. Nad edastavad helistajatele teavet ja salvestavad sõnumeid.

Nad juhendavad ja koordineerivad otseselt kantselei- ja administratiivtöötajate tegevust.

Nad koguvad telefoni teel annetusi või tellivad kaupu või teenuseid.

Nad müüvad ärikaupu või -teenuseid, mille müümiseks on vaja tehnilist tausta, mis on samaväärne inseneriteaduse bakalaureusekraadiga.

Nad rendivad, ostavad või müüvad klientidele kinnisvara. Nad täidavad ülesandeid, näiteks uurivad kinnisvarakuulutusi, intervjueerivad potentsiaalseid kliente, saadavad kliente kinnisvaraobjektile, arutavad müügitingimusi ja koostavad kinnisvaralepinguid. Hõlmab ka ostjat esindavaid agente.