Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Innovaatoritel on tavaliselt neli peamist eesmärki:

• Uute rakenduste, suhete, süsteemide või toodete arendamine või loomine.
• Loominguliste ideede või kunstilise panuse pakkumine.
• Tehnilises arengus kursis püsimine ja uute teadmiste rakendamine oma töös.
• Uute probleemide lahendamise lähenemisviiside võrdlusanalüüs, katsetamine ja testimine.

• Rollide õppimine ja harjutamine stsenaariumitest, et tõlgendada, õppida ja meelde jätta repliike, trikke ja vihjeid vastavalt juhistele.
• Tihe koostöö lavastajate, teiste näitlejate ja näitekirjanikega, et leida rollile kõige sobivam interpretatsioon.
• Stsenaariumides olevate tegelaste ja nende omavaheliste suhete tundmaõppimine rollide tõlgendamise arendamiseks.
• Koostöö teiste näitlejatega ansambli osana.
• Emotsioonide, tegude ja olukordade humoorikate ja tõsiste tõlgenduste esitamine, kasutades kehaliigutusi, näoilmeid ja žeste.
• Prooviesinemistel osalemine ja rollidele kutsumiste andmine.
• Rollide kujutamine ja tõlgendamine kõne, žestide ja kehaliigutuste abil raadio-, filmi-, televisiooni- või otse-eetris publiku lõbustamiseks, teavitamiseks või juhendamiseks.
• Koostöö teiste meeskonnaliikmetega, kes vastutavad valgustuse, kostüümide, grimmi ja rekvisiitide eest.
• Laulmine või tantsimine dramaatiliste või koomiliste etenduste ajal.