Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Iga administraator peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Teabe edastamine juhendajatele, kaastöötajatele ja alluvatele, samuti suhtlemine organisatsiooniväliste inimestega, organisatsiooni esindamine klientide, avalikkuse, valitsuse ja muude väliste allikate ees. Seda teavet saab vahetada isiklikult, kirjalikult või telefoni või e-posti teel.
• Teabefailide haldamine ja paberimajanduse töötlemine.
• Töötajate värbamine, intervjueerimine, valimine, palkamine ja edutamine organisatsioonis ning nende koostööle kaasamine ülesannete täitmiseks vastastikuse usalduse, austuse ja koostöö edendamise ja edendamise kaudu.

• Turvalise mängukeskkonna säilitamine.
• Laste vanemate või eestkostjatega suhtlemine igapäevaste tegevuste, käitumise ja muude seotud küsimuste osas.
• Lastele toidu valmistamise ning einete ja suupistete serveerimise abistamine.
• Arengutasemele vastavate tunnikavade koostamine.
• Laste puhkeaegade reguleerimine.
• Üldiste haldusülesannete täitmine, näiteks kohaloleku registreerimine, sisedokumentide toimetamine ja telefonikõnede tegemine.
• Meelelahutuslike tegevuste ja väljasõitude, näiteks mängude ja ekskursioonide korraldamine ja neis osalemine.
• Vaimselt häiritud, õigusrikkuvate või puuetega laste eest hoolitsemine.
• Üldiste personaliülesannete täitmine, näiteks järelevalve, koolitus ja ajakava koostamine.
• Laste emotsionaalse ja sotsiaalse arengu toetamine, teiste mõistmise ja positiivse minapildi edendamine.
• Laste eest hoolitsemine institutsioonilises keskkonnas, näiteks rühmakodudes, lasteaedades, eraettevõtetes või puuetega inimeste koolides.
• Mänguasjade ja mänguvahendite desinfitseerimine.