Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Inspektorid peaksid olema suurepärased järgmistes valdkondades:

• Suuruste, vahemaade ja koguste hindamine; või tööülesande täitmiseks vajaliku aja, kulude, ressursside või materjalide kindlaksmääramine.
• Kõikidest asjakohastest allikatest teabe vaatlemine, vastuvõtmine ja muul viisil hankimine.
• Teabe tuvastamine kategoriseerimise, hindamise, erinevuste või sarnasuste tuvastamise ning asjaolude või sündmuste muutuste tuvastamise teel.
• Seadmete, konstruktsioonide või materjalide kontrollimine vigade või muude probleemide või defektide põhjuste kindlakstegemiseks.

• Väiksemate hooldustööde tegemine kiirabiautodel, näiteks kiirabiautodel.
• Sõidukite, kiirabiautode või seadmete puhastamine ja pesemine.
• Kiirabiautode juhtimine või kiirabiautojuhtide abistamine haigete, vigastatud või paranevate inimeste transportimisel.
• Määrdunud pesu või seadmete eemaldamine ja tagasipanek sanitaartingimuste säilitamiseks.
• Patsientide kanderaamile asetamine ja kanderaamide kiirabiautodesse laadimine, tavaliselt teiste saatjate abiga.
• Kiirabitehnikute saatmine ja abistamine väljakutsetel.
• Asjakohaste sertifikaatide omandamine ja säilitamine.
• Õnnetuste või hädaolukordade kohta faktide teatamine haiglapersonalile või õiguskaitseametnikele.
• Esmaabi andmine, näiteks sidemete panemine, lahase panemine või hapniku manustamine.