Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Iga juhendaja peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Materjalide, sündmuste või keskkonna kohta käiva teabe jälgimine ja läbivaatamine.
• Tegelike või potentsiaalsete probleemide tuvastamine või hindamine.
• Ressursside jälgimine ja kontrollimine ning raha kulutamise järelevalve.

• Patsientide jälgimine ravi ajal, andmete kogumine ja hindamine nende ravivastuste ja edusammude kohta ning tulemuste esitamine füsioterapeudile isiklikult või edumärkmete kaudu.
• Aktiivsete või passiivsete manuaalterapeutiliste harjutuste, terapeutiliste massaažide, veefüsioteraapia või soojus-, valgus-, heli- või elektriliste ravimeetodite, näiteks ultraheli läbiviimine.
• Hooldajate või pereliikmetega suhtlemine või nende juhendamine patsiendi terapeutiliste tegevuste või raviplaanide osas.
• Täiendõppe kursustel, seminaridel või teenindustegevustes osalemine või nende läbiviimine.
• Patsientide juhendamine, motiveerimine, kaitsmine ja abistamine harjutuste või muude funktsionaalsete tegevuste sooritamisel.
• Füsioteraapia personali või teistega nõu pidamine patsiendiandmete arutamiseks ja hindamiseks ravi planeerimiseks, muutmiseks või koordineerimiseks.
• Patsientide liigeste liikumisulatuse, kehaosade või elutähtsate näitajate mõõtmine ravi mõju kindlakstegemiseks või patsiendi hindamiseks.
• Patsientide kinnitamine teraapiaseadmetesse või nende peale.