Iga administraator peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Teabe edastamine juhendajatele, kaastöötajatele ja alluvatele, samuti suhtlemine organisatsiooniväliste inimestega, organisatsiooni esindamine klientide, avalikkuse, valitsuse ja muude väliste allikate ees. Seda teavet saab vahetada isiklikult, kirjalikult või telefoni või e-posti teel.
• Teabefailide haldamine ja paberimajanduse töötlemine.
• Töötajate värbamine, intervjueerimine, valimine, palkamine ja edutamine organisatsioonis ning nende koostööle kaasamine ülesannete täitmiseks vastastikuse usalduse, austuse ja koostöö edendamise ja edendamise kaudu.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Isikute narkosõltuvuse astme hindamine uriiniproovide kogumise ja analüüsimise teel.
• Praktikantide või uute töötajate koolitamine või juhendamine.
• Klientide või patsientide nõustamine individuaalselt või rühmasessioonidel, et aidata neil sõltuvustest üle saada, eluga kohaneda või muudatusi teha.
• Patsientide haigusloo ja edusammude, osutatud teenuste või muu vajaliku teabe kohta täpsete andmete või aruannete täitmine ja pidamine.
• Klientide raviplaanide väljatöötamine uuringute, kliinilise kogemuse ja klientide haigusloo põhjal.
• Klientide edusammude läbivaatamine ja hindamine seoses ravi- ja hooldusplaanides kirjeldatud mõõdetavate eesmärkidega.
• Klientide intervjueerimine, andmete läbivaatamine ja konsulteerimine teiste spetsialistidega isikute vaimse ja füüsilise seisundi hindamiseks ning nende sobivuse kindlakstegemiseks konkreetsetes programmides osalemiseks.
• Klientide või patsientide eest seismine kriisiolukordades hädaolukordade lahendamiseks.