Operan equipos de radio, teléfono o computadora en centros de respuesta a emergencias. Reciben informes del público sobre delitos, disturbios, incendios y emergencias médicas o policiales. Transmiten información a las fuerzas del orden y al personal de respuesta a emergencias. Mantienen contacto con la persona que llama hasta la llegada del personal.
Recogen y entregan mensajes, documentos, paquetes y otros artículos entre oficinas o departamentos dentro de un establecimiento o directamente a otras empresas comerciales, viajando a pie, en bicicleta, motocicleta, automóvil o transporte público.
Investigan tarifas, rutas o modos de transporte para el envío de productos. Se mantienen al tanto de las regulaciones que afectan al transporte internacional de carga. Gestionan servicios adicionales, como almacenamiento o transporte terrestre.
Agilizan y gestionan el movimiento de carga y envíos entrantes y salientes en terminales aéreas, ferroviarias y de transporte por carretera, así como en muelles de embarque. Reciben pedidos de los clientes y organizan la recogida del envío y la carga para su entrega en la plataforma de carga. Preparan y revisan los conocimientos de embarque para determinar los cargos y tarifas de envío.
Realizan y confirman reservas de transporte o alojamiento, o venden billetes de transporte. Facturan el equipaje y dirigen a los pasajeros a la terminal, muelle o pista designada; entregan billetes, contactan a personas y grupos para informarles sobre paquetes turísticos; o proporcionan a los turistas información sobre viajes o transporte.
Responden consultas y proporcionan información al público en general, clientes, visitantes y otras partes interesadas sobre las actividades que se llevan a cabo en el establecimiento y ubicación de los departamentos, oficinas y empleados dentro de la organización.
Recopilan y mantienen los expedientes de personal. Registran datos de cada empleado, como dirección, ingresos semanales, ausencias, volumen de ventas o producción, informes de supervisión y fecha y motivo del despido. Preparan informes para los registros de empleo, archivan los registros de empleo o consultan los expedientes de los empleados y proporcionan información a las personas autorizadas.
Reciben y procesan pedidos de materiales, mercancía, anuncios clasificados o servicios como reparaciones, instalaciones o alquiler de instalaciones. Generalmente reciben pedidos por correo, teléfono, fax u otros medios electrónicos. Sus funciones incluyen informar a los clientes sobre la recepción, los precios, las fechas de envío y los retrasos; preparar contratos; y gestionar quejas.
Entrevistan a personas que desean abrir cuentas en instituciones financieras. Les explican los servicios disponibles y les ayudan a preparar sus solicitudes.
Entrevistan a los solicitantes de préstamos para obtener información; investigan sus antecedentes y verifican referencias; preparan la documentación de la solicitud de préstamo; y envían hallazgos, informes y documentos al departamento de tasación. Revisan la documentación del préstamo para garantizar su integridad y completan las transacciones entre la entidad crediticia, los prestatarios y los vendedores tras la aprobación del préstamo.
