Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Cualquier supervisor debe destacar en:

• Supervisar y revisar información de materiales, eventos o del entorno.
• Detectar o evaluar problemas, ya sean reales o potenciales.
• Monitorear y controlar los recursos y vigilar los gastos.

• Masajear, lavar con champú y acondicionar el cabello y el cuero cabelludo del cliente para limpiarlos y eliminar el exceso de grasa.
• Asesorar a los clientes con afecciones crónicas o potencialmente contagiosas del cuero cabelludo para que busquen tratamiento médico.
• Tratar las afecciones del cuero cabelludo y la caída del cabello, utilizando lociones, champús o equipos especializados como lámparas infrarrojas o equipos vibratorios.
• Mantener registros de tratamiento.