Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Cualquier supervisor debe destacar en:

• Supervisar y revisar información de materiales, eventos o del entorno.
• Detectar o evaluar problemas, ya sean reales o potenciales.
• Monitorear y controlar los recursos y vigilar los gastos.

• Identificar las necesidades específicas de la edad de los pacientes y modificar los planes de atención según sea necesario para satisfacer dichas necesidades.
• Evaluar los signos vitales o los datos de laboratorio de los pacientes para determinar las necesidades de intervención de emergencia.
• Administrar sangre y productos sanguíneos, monitorear a los pacientes para detectar signos y síntomas relacionados con reacciones a las transfusiones.
• Administrar medicamentos por vía intravenosa, por inyección, por vía oral, a través de sondas gástricas o por otros métodos.
• Defender las necesidades de los pacientes y sus familias, o brindar asistencia emocional a los pacientes y sus familias.
• Configurar y monitorear equipos y dispositivos médicos como monitores cardíacos, ventiladores mecánicos y alarmas, dispositivos de suministro de oxígeno, transductores o líneas de presión.
• Monitorear la ingesta y la producción de líquidos de los pacientes para detectar problemas emergentes, como desequilibrios de líquidos y electrolitos.
• Monitorear a los pacientes para detectar cambios en el estado e indicaciones de afecciones como sepsis o shock e instituir intervenciones apropiadas.
• Evaluar los niveles de dolor de los pacientes o los requisitos de sedación.