Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

• Desarrollar materiales y programas educativos para agencias comunitarias, gobiernos locales y estatales.
• Preparar y distribuir materiales educativos para la salud, como informes, boletines y ayudas visuales, para abordar el tabaquismo, las vacunas y otras preocupaciones de salud pública.
• Diseñar y administrar programas de capacitación para nuevos empleados y educación continua para empleados existentes.
• Documentar actividades y registrar información, como la cantidad de solicitudes completadas, presentaciones realizadas y personas asistidas.
• Desarrollar y presentar programas de educación y promoción de la salud, como talleres de capacitación, conferencias y presentaciones escolares o comunitarias.
• Desarrollar y mantener relaciones de trabajo cooperativas con agencias y organizaciones interesadas en el cuidado de la salud pública.
• Desarrollar planes operativos y políticas necesarias para lograr los objetivos y servicios de educación para la salud.