A los técnicos se les suelen encomendar las siguientes tareas:

• Proporcionar documentación, instrucciones detalladas, planos o especificaciones para explicar cómo se deben fabricar, construir, ensamblar, modificar, mantener o utilizar dispositivos, piezas, equipos o estructuras.
• Utilizar computadoras y sistemas informáticos (incluyendo hardware y software) para programar, escribir software, configurar funciones, introducir datos o procesar información.
• Realizar el mantenimiento, la reparación, la calibración, la regulación, el ajuste fino o la prueba de máquinas, dispositivos y equipos que funcionan principalmente con principios eléctricos o electrónicos (no mecánicos).

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Responder teléfonos y ayudar a los clientes con sus preguntas.
• Contabilizar billetes, monedas y cheques en las cajas registradoras al final de los turnos y calcular las transacciones diarias, utilizando computadoras, calculadoras o máquinas sumadoras.
• Cobrar cheques y pagar dinero después de verificar que las firmas sean adecuadas, que los montos escritos y numéricos coincidan, y que las cuentas tengan fondos suficientes.
• Recibir cheques y efectivo para depositarlos, verificar los montos y verificar la precisión de los comprobantes de depósito.
• Examinar los cheques para verificar los endosos y otra información, como fechas, nombres de los bancos, identificación de las personas que reciben los pagos y la legalidad de los documentos.
• Ingresar las transacciones de los clientes en las computadoras para registrarlas y emitir recibos generados por computadora.
• Contar billetes, monedas y cheques recibidos, a mano o utilizando una máquina contadora de billetes, preparándolos para depositarlos o enviarlos a sucursales bancarias o al Banco de la Reserva Federal.
• Identificar errores de transacción cuando los débitos y los créditos no cuadran.