Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Cobrar honorarios, comisiones u otros pagos, según los términos del contrato.
• Consultar con clientes para desarrollar estrategias para sus carreras y explicar las acciones tomadas en su nombre.
• Desarrollar contactos con individuos y organizaciones, y aplicar estrategias y técnicas efectivas para asegurar el éxito de sus clientes.
• Programar compromisos promocionales o de desempeño para clientes.
• Negociar con gerentes, promotores, funcionarios sindicales y otras personas con respecto a los derechos y obligaciones contractuales de los clientes.
• Mantenerse informado de las tendencias y acuerdos de la industria.
• Administrar asuntos comerciales y financieros para clientes, como organizar viajes y alojamiento, vender boletos y dirigir actividades de marketing y publicidad.
• Realizar audiciones o entrevistas para evaluar a clientes potenciales.
• Organizar reuniones sobre asuntos que involucran a sus clientes.
• Preparar estados contables periódicos para clientes.
• Asesorar a clientes sobre asuntos financieros y legales como inversiones e impuestos.