Realizan cualquier combinación de tareas en una oficina de correos, tales como recibir cartas y paquetes; vender sellos postales y timbres fiscales, tarjetas postales y sobres sellados; completar y vender giros postales; colocar el correo en casilleros de estanterías de correo o en bolsas; y examinar el correo para verificar que el franqueo esté correcto.
Leen los contadores y registran el consumo de electricidad, gas, agua o vapor.
Programan y despachan a trabajadores, cuadrillas, equipos o vehículos de servicio para el transporte de materiales, envíos o pasajeros, o para instalaciones, servicios o reparaciones de emergencia fuera del lugar de trabajo. Sus funciones incluyen el uso de radio, teléfono o computadora para transmitir asignaciones y recopilar estadísticas e informes sobre el progreso del trabajo.
Operan equipos de radio, teléfono o computadora en centros de respuesta a emergencias. Reciben informes del público sobre delitos, disturbios, incendios y emergencias médicas o policiales. Transmiten información a las fuerzas del orden y al personal de respuesta a emergencias. Mantienen contacto con la persona que llama hasta la llegada del personal.
Recogen y entregan mensajes, documentos, paquetes y otros artículos entre oficinas o departamentos dentro de un establecimiento o directamente a otras empresas comerciales, viajando a pie, en bicicleta, motocicleta, automóvil o transporte público.
Agilizan y gestionan el movimiento de carga y envíos entrantes y salientes en terminales aéreas, ferroviarias y de transporte por carretera, así como en muelles de embarque. Reciben pedidos de los clientes y organizan la recogida del envío y la carga para su entrega en la plataforma de carga. Preparan y revisan los conocimientos de embarque para determinar los cargos y tarifas de envío.
Realizan y confirman reservas de transporte o alojamiento, o venden billetes de transporte. Facturan el equipaje y dirigen a los pasajeros a la terminal, muelle o pista designada; entregan billetes, contactan a personas y grupos para informarles sobre paquetes turísticos; o proporcionan a los turistas información sobre viajes o transporte.
Responden consultas y proporcionan información al público en general, clientes, visitantes y otras partes interesadas sobre las actividades que se llevan a cabo en el establecimiento y ubicación de los departamentos, oficinas y empleados dentro de la organización.
Recopilan y mantienen los expedientes de personal. Registran datos de cada empleado, como dirección, ingresos semanales, ausencias, volumen de ventas o producción, informes de supervisión y fecha y motivo del despido. Preparan informes para los registros de empleo, archivan los registros de empleo o consultan los expedientes de los empleados y proporcionan información a las personas autorizadas.
Reciben y procesan pedidos de materiales, mercancía, anuncios clasificados o servicios como reparaciones, instalaciones o alquiler de instalaciones. Generalmente reciben pedidos por correo, teléfono, fax u otros medios electrónicos. Sus funciones incluyen informar a los clientes sobre la recepción, los precios, las fechas de envío y los retrasos; preparar contratos; y gestionar quejas.
