Οι καινοτόμοι συνήθως έχουν τέσσερις κύριους στόχους:

• Ανάπτυξη ή δημιουργία νέων εφαρμογών, σχέσεων, συστημάτων ή προϊόντων.
• Παροχή δημιουργικών ιδεών ή καλλιτεχνικών συνεισφορών.
• Τεχνική ενημέρωση και εφαρμογή νέων γνώσεων στην εργασία τους.
• Συγκριτική αξιολόγηση, πειραματισμός και δοκιμή νέων προσεγγίσεων για την επίλυση προβλημάτων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Καταγραφή και ανασκόπηση ιατρικού ιστορικού ασθενών.
• Παροχή κλινικών υπηρεσιών ή εκπαίδευσης υγείας για τη βελτίωση και διατήρηση της στοματικής υγείας των ασθενών ή του ευρύτερου κοινού.
• Συντήρηση οδοντιατρικού εξοπλισμού και ακόνισμα και αποστείρωση οδοντιατρικών εργαλείων.
• Καθαρισμός ασβεστολιθικών αποθέσεων, συσσωρεύσεων και λεκέδων από τα δόντια και κάτω από τα περιθώρια των ούλων, χρησιμοποιώντας οδοντιατρικά εργαλεία.
• Ψηλαφώντας και εξετάζοντας οπτικά τα ούλα για πληγές και σημάδια ασθένειας.
• Καταγράφοντας τις καταστάσεις τερηδόνας και ασθένειας για διάγνωση και θεραπεία από τον οδοντίατρο.
• Ψηλαφώντας τους λεμφαδένες κάτω από το πηγούνι του ασθενούς για την ανίχνευση οιδήματος ή ευαισθησίας που ενδεχομένως υποδηλώνουν την παρουσία καρκίνου του στόματος.
• Εφαρμόζοντας φθοριούχα ή άλλα μέσα πρόληψης της τερηδόνας για την αναχαίτιση της τερηδόνας.
• Εξέταση των ούλων, χρησιμοποιώντας ανιχνευτές, για τον εντοπισμό περιοδοντικών εσοχών ούλων και σημείων ουλίτιδας.
• Εκθέτοντας και εμφανίζοντας ακτινογραφικό φιλμ.
• Αφαίρεση περίσσειας τσιμέντου από τις στεφανιαίες επιφάνειες των δοντιών.
• Λήψη αποτυπωμάτων για εκμαγεία μελέτης.
• Χορήγηση τοπικών αναισθητικών.