Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Σύνταξη ή αναθεώρηση εγγράφων που σχετίζονται με την ασφάλεια, όπως αναφορές συμβάντων, προτάσεις και τακτικές ή στρατηγικές πρωτοβουλίες.
• Εκπαίδευση υφισταμένων επαγγελματιών ασφαλείας ή άλλων μελών του οργανισμού σε κανόνες και διαδικασίες ασφαλείας.
• Σχεδιασμός ασφάλειας για ειδικά και υψηλού κινδύνου συμβάντα.
• Αναθεώρηση οικονομικών εκθέσεων για τη διασφάλιση της αποτελεσματικότητας και της ποιότητας των επιχειρήσεων ασφαλείας.
• Ανάπτυξη προϋπολογισμών για επιχειρήσεις ασφαλείας.
• Συντονισμός επιχειρήσεων ή δραστηριοτήτων ασφαλείας με τις δημόσιες αρχές επιβολής του νόμου, την πυροσβεστική και άλλες υπηρεσίες.
• Συμμετοχή σε συναντήσεις, επαγγελματικά σεμινάρια ή συνέδρια για την ενημέρωση σχετικά με τις αλλαγές στις εκτελεστικές νομοθετικές οδηγίες ή τις νέες τεχνολογίες που επηρεάζουν τις επιχειρήσεις ασφαλείας.
• Προετοιμασία εκθέσεων ή παρουσίαση εσωτερικών ερευνών, απώλειες ή παραβιάσεις κανονισμών, πολιτικών και διαδικασιών.
• Παρακολούθηση πολιτικών, προγραμμάτων ή διαδικασιών ασφαλείας για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές εσωτερικής ασφάλειας, τις απαιτήσεις αδειοδότησης ή τις ισχύουσες κυβερνητικές απαιτήσεις, πολιτικές και οδηγίες ασφαλείας.