Οι αναλυτές συχνά εκτελούν τις ακόλουθες εργασίες:

• Προσδιορισμός των υποκείμενων αρχών, λόγων ή γεγονότων των πληροφοριών, αναλύοντας πληροφορίες ή δεδομένα σε ξεχωριστά μέρη.
• Χρήση σχετικών πληροφοριών και ατομικής κρίσης για να προσδιοριστεί εάν τα γεγονότα ή οι διαδικασίες συμμορφώνονται με νόμους, κανονισμούς ή πρότυπα.
• Αξιολόγηση της αξίας, της σημασίας ή της ποιότητας πραγμάτων ή ανθρώπων.
• Συλλογή, κωδικοποίηση, κατηγοριοποίηση, υπολογισμός, πινακοποίηση, έλεγχος ή επαλήθευση πληροφοριών ή δεδομένων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Επαλήθευση της ακρίβειας των δεδομένων χρέωσης και διόρθωση τυχόν σφαλμάτων.
• Χειρισμός μηχανών πληκτρολόγησης, πρόσθεσης, υπολογισμού ή χρέωσης.
• Προετοιμασία αναλυτικών καταστάσεων, λογαριασμών ή τιμολογίων και καταγραφή οφειλόμενων ποσών για αγορασμένα είδη ή παρεχόμενες υπηρεσίες.
• Εξέταση εγγράφων όπως παραγγελίες αγορών, εισιτήρια πωλήσεων, δελτία πληρωμής ή αρχεία νοσοκομείων για τον υπολογισμό τελών ή οφειλόμενων χρεώσεων.
• Εκτέλεση εργασιών λογιστικής, συμπεριλαμβανομένης της καταχώρισης δεδομένων ή της τήρησης άλλων αρχείων σχετικά με το κόστος αγαθών ή υπηρεσιών ή την αποστολή αγαθών.
• Τήρηση αρχείων τιμολογίων και των δικαιολογητικών εγγράφων.
• Επίλυση αποκλίσεων σε λογιστικά αρχεία.
• Πληκτρολόγηση εγγράφων χρέωσης, ετικετών αποστολής, πιστωτικών σημειωμάτων ή πιστωτικών εντύπων, χρησιμοποιώντας γραφομηχανές ή υπολογιστές.
• Επικοινωνία με πελάτες για την απόκτηση ή τη μετάδοση πληροφοριών λογαριασμού.
• Υπολογισμός όρων πίστωσης, εκπτώσεων, χρεώσεων αποστολής ή τιμών για αγαθά ή υπηρεσίες για τη συμπλήρωση εγγράφων χρέωσης.
• Απάντηση σε ερωτήματα μέσω ταχυδρομείου ή τηλεφώνου σχετικά με τιμές, δρομολόγηση ή διαδικασίες.