Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Κάθε διαχειριστής θα πρέπει να διαπρέπει στα εξής:

• Παροχή πληροφοριών σε προϊσταμένους, συναδέλφους και υφισταμένους, καθώς και επικοινωνία με άτομα εκτός του οργανισμού, εκπροσώπηση του οργανισμού σε πελάτες, το κοινό, την κυβέρνηση και άλλες εξωτερικές πηγές. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να ανταλλάσσονται αυτοπροσώπως, γραπτώς ή τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Διατήρηση αρχείων πληροφοριών και επεξεργασία εγγράφων.
• Πρόσληψη, συνεντεύξεις, επιλογή, πρόσληψη και προαγωγή υπαλλήλων σε έναν οργανισμό και κινητοποίησή τους για τη συνεργασία για την εκτέλεση εργασιών, ενθαρρύνοντας και χτίζοντας αμοιβαία εμπιστοσύνη, σεβασμό και συνεργασία.

• Εκτέλεση εργασιών διαχείρισης μετρητών, όπως ρέστα, εξισορρόπηση και καταγραφή συρταριού μετρητών ή διανομή φιλοδωρημάτων.
• Εξήγηση και υπολογισμός τελών στάθμευσης, είσπραξη τελών από πελάτες και απάντηση σε παράπονα πελατών.
• Παροχή βοήθειας και πληροφοριών στους πελάτες, όπως παροχή οδηγιών ή χειρισμός αναπηρικών αμαξιδίων.
• Κλήση σε ομάδες έκτακτης ανάγκης ή στις αρμόδιες αρχές και παροχή βοήθειας στους οδηγούς, όπως παροχή οδηγιών ή βοήθεια στην εκκίνηση ενός ακινητοποιημένου οχήματος.
• Εκτέλεση δραστηριοτήτων προσωπικού, όπως επίβλεψη ή προγραμματισμός υπαλλήλων.
• Λήψη αριθμημένων ετικετών από πελάτες, εντοπισμός οχημάτων και παράδοση οχημάτων ή παροχή οδηγιών στους πελάτες για τον εντοπισμό οχημάτων.
• Διατήρηση καθαριότητας και τάξης των χώρων στάθμευσης για τη διασφάλιση της μέγιστης χρήσης του χώρου.
• Κατεύθυνση των οδηγών σε χώρους στάθμευσης ή θέσεις στάθμευσης, χρησιμοποιώντας σήματα χειρός ή φακούς, όπως απαιτείται.
• Περιπολία χώρων στάθμευσης για την πρόληψη ζημιών σε οχήματα και κλοπών οχημάτων ή περιουσίας.
• Στάθμευση και ανάκτηση αυτοκινήτων για πελάτες σε χώρους στάθμευσης, γκαράζ αποθήκευσης ή καινούργιους χώρους στάθμευσης.