Οι τεχνικοί συχνά καλούνται να εκτελέσουν τις ακόλουθες εργασίες:

• Παροχή τεκμηρίωσης, λεπτομερών οδηγιών, σχεδίων ή προδιαγραφών για να ενημερώσουν τους άλλους σχετικά με τον τρόπο κατασκευής, συναρμολόγησης, τροποποίησης, συντήρησης ή χρήσης συσκευών, εξαρτημάτων, εξοπλισμού ή δομών.
• Χρήση υπολογιστών και συστημάτων υπολογιστών (συμπεριλαμβανομένου του υλικού και του λογισμικού) για τον προγραμματισμό, τη σύνταξη λογισμικού, τη ρύθμιση λειτουργιών, την εισαγωγή δεδομένων ή την επεξεργασία πληροφοριών.
• Συντήρηση, επισκευή, βαθμονόμηση, ρύθμιση, βελτιστοποίηση ή δοκιμή μηχανών, συσκευών και εξοπλισμού που λειτουργούν κυρίως με βάση ηλεκτρικές ή ηλεκτρονικές (όχι μηχανικές) αρχές.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Απάντηση σε τηλέφωνα και βοήθεια σε πελάτες με τις ερωτήσεις τους.
• Ισορροπία μετρητών, κερμάτων και επιταγών σε συρτάρια μετρητών στο τέλος της βάρδιας και υπολογισμός καθημερινών συναλλαγών, χρησιμοποιώντας υπολογιστές, αριθμομηχανές ή μηχανήματα πρόσθεσης.
• Εξαργύρωση επιταγών και πληρωμή χρημάτων μετά την επαλήθευση ότι οι υπογραφές είναι επαρκείς, ότι τα γραπτά και τα αριθμητικά ποσά συμφωνούν και ότι οι λογαριασμοί έχουν επαρκή κεφάλαια.
• Παραλαβή επιταγών και μετρητών για κατάθεση, επαλήθευση ποσών και έλεγχος της ακρίβειας των δελτίων κατάθεσης.
• Εξέταση επιταγών για οπισθογραφήσεις και για την επαλήθευση άλλων πληροφοριών, όπως ημερομηνίες, ονόματα τραπεζών, ταυτότητα των προσώπων που λαμβάνουν πληρωμές και τη νομιμότητα των εγγράφων.
• Εισαγωγή συναλλαγών πελατών σε υπολογιστές για την καταγραφή συναλλαγών και την έκδοση αποδείξεων που δημιουργούνται από υπολογιστή.
• Καταμέτρηση μετρητών, κερμάτων και επιταγών που λαμβάνονται, χειροκίνητα ή χρησιμοποιώντας μηχάνημα καταμέτρησης νομισμάτων, προετοιμασία τους για κατάθεση ή αποστολή σε υποκαταστήματα τραπεζών ή στην Ομοσπονδιακή Τράπεζα Αποθεμάτων.
• Εντοπισμός λαθών συναλλαγών όταν οι χρεώσεις και οι πιστώσεις δεν ισοσκελίζονται.